Social Media Y Turismo: Sin Relación los Likes no Valen Nada

Facebook reconoce que entre 5-6% de sus usuarios pueden ser falsos, Muchas de estas cuentas dudosas se ha creado expresamente para el propósito deshonesto de inflar los números de likes. 

Pagar para likes es un asunto arriesgado. Los nuevos fans resultantes suelen ser de poco valor, creados en “fabricas” en Asia. Si su página paga para los likes, asegurase de que el nivel de interacción y la llegada total de su página suben al mismo ritmo. Si no, es probable que este gastando dinero en robots. Mejor, no pague para los likes y contrate a una agencia como Canary Content; enfocados en crear contenido e imágenes para su mercado objetivo.

Conseguir likes es solo el primer paso de una campaña exitosa en Facebook. Si no consigue mantener el interés de sus nuevos fans, dejan rápidamente de ver su contenido y se convierten solo en un número.

Hay que definir exactamente lo que queremos conseguir con una página de Facebook. En la industria turística, una página tiene dos objetivos principales: Mantener el contacto con clientes existentes, y atraer a clientes nuevos.

Mantener el contacto

El objetivo principal de casi todas las páginas turísticas: Sus clientes satisfechos de hoy son la mejor fuente de clientes futuros. Los clientes actuales suelen volver (el 80% de los turistas en Canarias repiten visita). También so una fuente potente de recomendaciones.

Usemos a un hotel con familias Holandeses como publico objetivo: Una familia Holandesa tendrá muchos amigos con una demográfica similar (edades, ingresos, gustos, etc). Si logramos que las familias  que ya han sido clientes, recomienden a nuestro negocio o servicio, logramos llegar directamente a nuestro público objetivo.

Logrando que el mayor número posible de clientes se convierta en fans de su página es un paso importante para convertirles en clientes habituales: Ponga un link a su página de Facebook en su página Web (en cada página de su Web) y en su blog. También es aconsejable imprimirlo en sus folletos, catálogos y en sus artículos de papelería. Anime a sus clientes a hacerse fans compartiendo fotos de eventos y de su tiempo con su empresa. Ofrezca descuentos y extras exclusivas a sus fans.

Atraer clientes nuevos

La clave de la rentabilidad sobre la inversión en Facebook esta en definir a su publico objetivo y en crear contenido específicamente diseñado para gustarles.

Compartir fotografías de gatitos lindos atrae mucho la atención. ¿Pero que porcentaje viene de su publico objetivo?

Identifique las ventajas y características más atractivas de su negocio o servicio y enfoque su contenido en ellos. Use fotografías atractivas para mejorar su EdgeRank en Facebook (vea nuestra guía de EdgeRank) y hacer llegar su mensaje a la mayor cantidad de newsfeeds posibles. El enfoque debe ser en conseguir la audiencia correcta y construir una relación con ella.

Los likes son el primer paso hacia el éxito en Facebook. Como convertir a esa expresión de interés inicial en una relación duradera es el gran reto. La clave, como siempre, esta en crear contenido útil e atractivo dirigido cabía los gustos y necesidades de su mercado objetivo.